Algemene Voorwaarden – Twin Nail Tech
Versie: 10-9-26
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, diensten en producten van Twin Nail Tech, gevestigd op Stadhouderslaan 9.
Door een afspraak te maken bij Twin Nail Tech gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Afspraken
Door een afspraak te maken bij Twin Nail Tech gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Afspraken
Behandelingen worden uitsluitend op afspraak uitgevoerd.
Een afspraak kan worden gemaakt via telefoon, WhatsApp, social media, e-mail of een online boekingssysteem.
De klant dient op tijd op de afspraak te verschijnen.
Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort om de volgende afspraken niet te vertragen. De volledige behandelingsprijs kan in dat geval in rekening worden gebracht.
Wanneer een klant meer dan 15 minuten te laat is, kan de afspraak worden geannuleerd. De eventuele annuleringskosten zoals beschreven in deze voorwaarden blijven van toepassing.
Een afspraak kan worden gemaakt via telefoon, WhatsApp, social media, e-mail of een online boekingssysteem.
De klant dient op tijd op de afspraak te verschijnen.
Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort om de volgende afspraken niet te vertragen. De volledige behandelingsprijs kan in dat geval in rekening worden gebracht.
Wanneer een klant meer dan 15 minuten te laat is, kan de afspraak worden geannuleerd. De eventuele annuleringskosten zoals beschreven in deze voorwaarden blijven van toepassing.
Artikel 3 – Annuleren, verplaatsen en wijzigen van een behandeling
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd tot 48 uur vóór de geplande afspraak.
Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak. Wanneer een afspraak minder dan 24 uur vóór de geplande afspraak wordt verplaatst, wordt 50% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 48 uur vóór de geplande afspraak wordt 100% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder voorafgaande afmelding (“no-show”) wordt 100% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Wanneer de klant van gedachten verandert over de gekozen behandeling, dient dit minimaal 24 uur vóór de geplande afspraak te worden doorgegeven. Dit geldt bijvoorbeeld voor het wijzigen van een behandeling, het kiezen van een ander type set, het wijzigen van de lengte of het toevoegen of verwijderen van een behandeling.
Wanneer een wijziging van de behandeling minder dan 24 uur vóór de afspraak wordt doorgegeven, kan de salon de oorspronkelijke behandeling en het daarbij behorende tarief in rekening brengen. Indien de gewenste wijziging extra behandeltijd vereist, kan de salon deze wijziging weigeren wanneer hiervoor onvoldoende tijd beschikbaar is.
Indien voor de afspraak een aanbetaling is gedaan en de klant de afspraak niet tijdig annuleert, verplaatst of wijzigt, wordt de aanbetaling niet terugbetaald. De aanbetaling wordt in dat geval verrekend met de verschuldigde annuleringskosten, voor zover van toepassing.
Indien de klant binnen de gestelde termijn van 48 uur niet doorgeeft dat zij/hij de behandeling wil wijzigen en hierdoor op de afspraak een andere behandeling wenst, kan de salon de oorspronkelijke behandeling uitvoeren en het bijbehorende tarief in rekening brengen.
Bij herhaaldelijk te laat annuleren, verplaatsen, wijzigen of niet verschijnen, kan het besluiten zijn om toekomstige afspraken uitsluitend te accepteren na betaling van een aanbetaling.
Indien de salon zelf een afspraak moet annuleren, wordt in overleg met de klant een nieuwe afspraak ingepland. Eventuele reeds betaalde bedragen worden, indien er geen nieuwe afspraak wordt gemaakt, terugbetaald.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van een annulering, verplaatsing of wijziging van de behandeling. Het niet ontvangen van een herinnering of bevestiging ontslaat de klant niet van deze verantwoordelijkheid.
Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak. Wanneer een afspraak minder dan 24 uur vóór de geplande afspraak wordt verplaatst, wordt 50% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 48 uur vóór de geplande afspraak wordt 100% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder voorafgaande afmelding (“no-show”) wordt 100% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Wanneer de klant van gedachten verandert over de gekozen behandeling, dient dit minimaal 24 uur vóór de geplande afspraak te worden doorgegeven. Dit geldt bijvoorbeeld voor het wijzigen van een behandeling, het kiezen van een ander type set, het wijzigen van de lengte of het toevoegen of verwijderen van een behandeling.
Wanneer een wijziging van de behandeling minder dan 24 uur vóór de afspraak wordt doorgegeven, kan de salon de oorspronkelijke behandeling en het daarbij behorende tarief in rekening brengen. Indien de gewenste wijziging extra behandeltijd vereist, kan de salon deze wijziging weigeren wanneer hiervoor onvoldoende tijd beschikbaar is.
Indien voor de afspraak een aanbetaling is gedaan en de klant de afspraak niet tijdig annuleert, verplaatst of wijzigt, wordt de aanbetaling niet terugbetaald. De aanbetaling wordt in dat geval verrekend met de verschuldigde annuleringskosten, voor zover van toepassing.
Indien de klant binnen de gestelde termijn van 48 uur niet doorgeeft dat zij/hij de behandeling wil wijzigen en hierdoor op de afspraak een andere behandeling wenst, kan de salon de oorspronkelijke behandeling uitvoeren en het bijbehorende tarief in rekening brengen.
Bij herhaaldelijk te laat annuleren, verplaatsen, wijzigen of niet verschijnen, kan het besluiten zijn om toekomstige afspraken uitsluitend te accepteren na betaling van een aanbetaling.
Indien de salon zelf een afspraak moet annuleren, wordt in overleg met de klant een nieuwe afspraak ingepland. Eventuele reeds betaalde bedragen worden, indien er geen nieuwe afspraak wordt gemaakt, terugbetaald.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van een annulering, verplaatsing of wijziging van de behandeling. Het niet ontvangen van een herinnering of bevestiging ontslaat de klant niet van deze verantwoordelijkheid.
Artikel 4 – Betaling
Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
Betaling kan plaatsvinden via overschrijving/online betaling.
Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, indien van toepassing.
Indien een aanbetaling vereist is, wordt dit voorafgaand aan de afspraak aan de klant meegedeeld.
Een aanbetaling wordt wel verrekend met het uiteindelijke behandelingstarief.
Betaling kan plaatsvinden via overschrijving/online betaling.
Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, indien van toepassing.
Indien een aanbetaling vereist is, wordt dit voorafgaand aan de afspraak aan de klant meegedeeld.
Een aanbetaling wordt wel verrekend met het uiteindelijke behandelingstarief.
Artikel 5 – Behandelingen
De salon voert behandelingen uit zoals vermeld in de prijslijst.
De salon bepaalt, in overleg met de klant, welke behandeling het meest geschikt is op basis van de conditie van de natuurlijke nagels.
De klant is verplicht relevante informatie te verstrekken over allergieën, huidproblemen, nagelproblemen, medicijngebruik of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
De salon kan een behandeling weigeren of beëindigen wanneer deze naar haar oordeel niet verantwoord kan worden uitgevoerd.
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. De salon kan geen volledige garantie geven op de duur of het resultaat van een behandeling.
Artikel 6 – Gezondheid en hygiëne
De salon bepaalt, in overleg met de klant, welke behandeling het meest geschikt is op basis van de conditie van de natuurlijke nagels.
De klant is verplicht relevante informatie te verstrekken over allergieën, huidproblemen, nagelproblemen, medicijngebruik of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
De salon kan een behandeling weigeren of beëindigen wanneer deze naar haar oordeel niet verantwoord kan worden uitgevoerd.
Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. De salon kan geen volledige garantie geven op de duur of het resultaat van een behandeling.
Artikel 6 – Gezondheid en hygiëne
De salon werkt volgens geldende hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
De klant dient de salon vooraf te informeren over eventuele allergieën, infecties, wondjes, huidproblemen of andere relevante omstandigheden.
Bij een besmettelijke aandoening, open wond, ernstige nagelbeschadiging of andere situatie waarbij behandeling niet verantwoord is, kan de afspraak worden uitgesteld of geweigerd.
De salon is niet aansprakelijk voor klachten of schade die ontstaan doordat de klant relevante gezondheidsinformatie niet of onvolledig heeft verstrekt.
De klant dient de salon vooraf te informeren over eventuele allergieën, infecties, wondjes, huidproblemen of andere relevante omstandigheden.
Bij een besmettelijke aandoening, open wond, ernstige nagelbeschadiging of andere situatie waarbij behandeling niet verantwoord is, kan de afspraak worden uitgesteld of geweigerd.
De salon is niet aansprakelijk voor klachten of schade die ontstaan doordat de klant relevante gezondheidsinformatie niet of onvolledig heeft verstrekt.
Artikel 7 – Garantie en klachten
De klant wordt geadviseerd eventuele problemen met de behandeling zo snel mogelijk aan de salon te melden.
Klachten over het resultaat van een behandeling dienen bij voorkeur binnen [48 uur/7 dagen] na de behandeling te worden gemeld.
Wanneer sprake is van een aantoonbaar probleem dat door de salon is veroorzaakt, krijgt de salon de gelegenheid dit kosteloos te herstellen.
Garantie geldt niet wanneer schade of vermindering van het resultaat is veroorzaakt door bijvoorbeeld stoten, verkeerd gebruik, zelf verwijderen of beschadigen van product, onvoldoende verzorging of werkzaamheden die de nagels kunnen beschadigen.
Een terugbetaling wordt uitsluitend verstrekt wanneer dit redelijkerwijs passend is en wordt per situatie beoordeeld.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Klachten over het resultaat van een behandeling dienen bij voorkeur binnen [48 uur/7 dagen] na de behandeling te worden gemeld.
Wanneer sprake is van een aantoonbaar probleem dat door de salon is veroorzaakt, krijgt de salon de gelegenheid dit kosteloos te herstellen.
Garantie geldt niet wanneer schade of vermindering van het resultaat is veroorzaakt door bijvoorbeeld stoten, verkeerd gebruik, zelf verwijderen of beschadigen van product, onvoldoende verzorging of werkzaamheden die de nagels kunnen beschadigen.
Een terugbetaling wordt uitsluitend verstrekt wanneer dit redelijkerwijs passend is en wordt per situatie beoordeeld.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Twin Nail Tech] voert behandelingen zo zorgvuldig mogelijk uit.
De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van verzorgings- of nazorginstructies.
Indien de salon toch aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald, voor zover wettelijk toegestaan.
Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
De salon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van verzorgings- of nazorginstructies.
Indien de salon toch aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling is betaald, voor zover wettelijk toegestaan.
Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 10 – Foto's en social media
De salon kan foto's van behandelingen of nagelresultaten maken voor haar portfolio of social media.
Foto's waarop de klant herkenbaar is, worden uitsluitend gepubliceerd met toestemming van de klant.
De klant kan altijd aangeven dat er geen foto's mogen worden gemaakt of gepubliceerd.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
Foto's waarop de klant herkenbaar is, worden uitsluitend gepubliceerd met toestemming van de klant.
De klant kan altijd aangeven dat er geen foto's mogen worden gemaakt of gepubliceerd.
Artikel 11 – Persoonsgegevens
Twin Nail Tech gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van klanten.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor zover noodzakelijk voor het maken en beheren van afspraken, communicatie, administratie en de uitvoering van de dienstverlening.
Persoonsgegevens worden niet zonder wettelijke grondslag of toestemming aan derden verstrekt.
Voor zover van toepassing is het privacybeleid van Twin Nail Tech van toepassing.
Artikel 12 – Overmacht
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor zover noodzakelijk voor het maken en beheren van afspraken, communicatie, administratie en de uitvoering van de dienstverlening.
Persoonsgegevens worden niet zonder wettelijke grondslag of toestemming aan derden verstrekt.
Voor zover van toepassing is het privacybeleid van Twin Nail Tech van toepassing.
Artikel 12 – Overmacht
De salon is niet verplicht een afspraak uit te voeren wanneer dit redelijkerwijs niet mogelijk is door omstandigheden buiten haar macht, zoals ziekte, calamiteiten, stroomuitval, extreme weersomstandigheden of andere situaties van overmacht.
In geval van overmacht wordt zo spoedig mogelijk geprobeerd een nieuwe afspraak te maken.
Artikel 13 – Kinderen en begeleiding
In geval van overmacht wordt zo spoedig mogelijk geprobeerd een nieuwe afspraak te maken.
Artikel 13 – Kinderen en begeleiding
Kinderen en andere personen die niet worden behandeld mogen uitsluitend worden meegenomen wanneer dit vooraf met de salon is afgestemd.
De klant blijft verantwoordelijk voor eventuele meegebrachte kinderen of begeleiders.
Artikel 14 – Akkoord met de voorwaarden
De klant blijft verantwoordelijk voor eventuele meegebrachte kinderen of begeleiders.
Artikel 14 – Akkoord met de voorwaarden
Door een afspraak te maken en/of een behandeling te laten uitvoeren bij Twin Nail Tech, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.